«Artículo publicado en las Provincias Lunes, 15 febrero 2021»
SUPLEMENTOS. Todas aquellas modificaciones, por muy leves que sean, que sufra el cuerpo humano pueden llegar a generar dudas. Desde una minucia como puede ser un tatuaje en la muñeca hasta una variación más severa como puede ser un implante capilar. Disipar todas estas incógnitas que pueden despertar tanto en los momentos previos como en el post operatorio es fundamental para dotar al paciente de tranquilidad y sosiego. El apartado físico es relevante pero el emocional -ese que afecta a la pareja, los amigos, la familia y a la propia persona implicada- también es necesario cuidarlo con mimo. «La duda es una carga muy grande que lleva el paciente y nosotros las disipamos en la mayor brevedad de tiempo posible», asegura el doctor Francisco Devesa, máximo responsable de Clínica Devesa, centro médico valenciano centrado en Medicina Interna Familiar y con una poderosa línea de Medicina Estética y Cirugía Capilar.
Para eliminar toda esta incertidumbre y generar altos niveles de tranquilidad, Clínica Devesa se pone a disposición de sus pacientes durante las 24 horas del día corroborando así uno de sus lemas estrella: «La consulta no acaba cuando el paciente sale por la puerta». Existe la opción de contactar a través del WhatsApp del centro fuera de su horario de servicios físicos (673 169 349). El doctor Devesa explica, basándose en la experiencia de muchos pacientes, que es habitual una vez que se inicia cualquier proceso capilar –o de otro tipo de estética– surjan múltiples dudas al hablar con la pareja, los amigos o algún familiar. En ese punto, una de las labores principales de la clínica es disipar las dudas a través de esta atención personalizada, una de las señas de identidad del centro. Para el doctor Devesa, «las dudas es lo que peor llevan los pacientes y nosotros intentamos acompañar al paciente en todo momento desde el principio del proceso hasta el posoperatorio».
Compromiso con el paciente
Precisamente ha sido este compromiso con la atención a sus pacientes es el que ha aupado a Clínica Devesa y es uno de los rasgos que le diferencian de otros centros médicos. «Es una clínica muy familiar, estar cerca del paciente es fundamental para cualquier tratamiento, ya sea estético, de cirugía capilar, conseguimos que en ningún momento se vea abandonado, sabe que nos tiene para llevar la evolución de cada tratamiento», asegura el doctor Devesa.
La presencia de láseres de última generación para el rejuvenecimiento es solo la punta del iceberg de la refinada tecnología de la que dispone este centro médico, donde aseguran que existe un «esfuerzo por evolucionar». El máximo responsable del centro subraya su compromiso «por dar la mayor calidad posible al paciente, esto se plasma en los resultados finales, tanto en estéticos como en cirugía capilar» y presume de estar a la última en tecnología capilar ya que «invertimos mucho en cada cirugía y disponemos de un material del que muy pocas clínicas pueden disponer». Este envidiable arsenal médico reporta beneficios impagables para el paciente una vez ha sido operado ya que este hace vida completamente normal al no sentir dolor. «Es muy llevadero y nos lo agradecen muchos pacientes», concluye el doctor Devesa.
Dedicar el tiempo necesario
El proyecto de Clínica Devesa nace cuando su cabeza de servicios, el doctor Francisco Devesa, observa ciertas fisuras en el sistema público de salud en el cual trabajaba. Sobre este, reconoce que «es un buen sistema pero la saturación que existe no deja desarrollar la medicina como creemos que se debería aplicar una correcta praxis médica». Para el doctor, la clínica ha conseguido dedicar el tiempo necesario a cada paciente para poder asegurar en cada caso ese «servicio personalizado» del que hablaba, acompañado de una calidad en el trato y de evitar esas tediosas listas de espera.
La idea de Clínica Devesa es que el paciente acuda al centro y se sienta como en casa. Esa comodidad lleva a que este se abra y a que su relación con el médico sea más natural y distendida: «Nosotros intentamos actuar con familiaridad para que el paciente pueda contar sus problemas sin ningún tipo de presión, pensamos que es la forma de darle una solución óptima a cada uno». La clínica Devesa se ha ido especializando con el paso del tiempo en la Medicina Estética y en la rama capilar pero también pasa consulta en el apartado de la Medicina General.